Términos y condiciones
Actualizado el 29 de octubre de 2026 (versión 2026-10-29). Es el mismo texto que ves en la app, en Ajustes › Textos legales.
Al crear una cuenta en Trekanda aceptas estas condiciones. Léelas con calma, sobre todo «Deporte bajo tu responsabilidad» y «Botón SOS».
El servicio
Trekanda pone en contacto a personas que quieren hacer deporte juntas: trekadas, planes «Y después», carreras, social runs, la Comunidad, el chat y Treka, la asistente. Trekanda no organiza las trekadas ni los específicos que crean los usuarios, ni las carreras o social runs de terceros: facilita que se conozcan y se publiquen.
Tu cuenta
Debes tener al menos 18 años, dar datos veraces y mantener tu contraseña en secreto. Eres responsable de lo que se haga desde tu cuenta. Una persona, una cuenta. En el modo prueba puedes ver la app sin cuenta, pero no se guarda nada.
Precio
El uso de Trekanda es gratuito. Si un día hay funciones de pago, verás su precio y condiciones antes de contratarlas.
Deporte bajo tu responsabilidad
- Decides libremente participar en cada trekada, y lo haces bajo tu propia responsabilidad.
- Valora tu forma física, tu salud, la dificultad, la meteorología y el terreno, y consulta a un profesional sanitario si tienes dudas.
- Respeta las normas de tráfico, de los espacios naturales y de los propietarios de los terrenos.
- Quien crea una trekada no es guía ni organizador profesional, salvo que se diga expresamente. Distancias, desniveles y niveles son orientativos.
- Un específico es una salida entre usuarios para conocer el recorrido de una carrera: no es la carrera ni la organiza su organizador, salvo que se diga expresamente.
- Trekanda no responde de los daños que ocurran durante las actividades, salvo que se deban a dolo o negligencia de Trekanda.
Botón SOS: qué hace y qué no
El botón SOS es una ayuda: no es un servicio de emergencias ni sustituye al 112.
- Al pulsarlo, tienes a un toque la llamada al 112 y un mensaje con tu ubicación preparado para tus contactos. Tú decides si llamas o envías; la app no lo hace sola.
- Depende de tu teléfono, la batería, la cobertura, el GPS y los permisos que hayas dado. Puede no funcionar o dar una ubicación imprecisa.
- Trekanda no vigila tu actividad ni avisa a nadie por su cuenta.
- Lleva el móvil cargado, avisa a alguien de por dónde vas a ir y, sin cobertura, toma precauciones adicionales.
Distancias, ubicación y asistencia
Trekanda no graba ni ofrece recorridos. La distancia de cada trekada la indica quien la organiza y es orientativa. «Iniciar trekada» funciona desde 30 minutos antes hasta 1 hora después de la salida y si estás a menos de 200 m del punto de encuentro; depende del GPS de tu móvil y puede fallar. Si no pudiste marcarlo, quien organiza puede marcar tu asistencia. Con esas asistencias se calcula tu fiabilidad, que ven los demás en tu perfil. Nada de esto sustituye tu propia preparación para orientarte, sobre todo en montaña.
Tu contenido
Lo que publicas es tuyo. Nos das una licencia gratuita, no exclusiva y limitada al funcionamiento de Trekanda para alojarlo y mostrarlo mientras esté publicado (las historias, 24 horas). Garantizas que puedes publicarlo y que tienes el permiso de quienes salen en tus fotos.
Organizadores, clubes y social runs
Cualquier organizador puede pedir que publiquemos su carrera desde «Publica tu carrera», y cualquier club, tienda o grupo puede pedirnos publicar su social run desde «Contactar con Trekanda». Las revisamos antes de publicarlas y podemos no hacerlo, explicando el motivo. Quien las envía garantiza que la información es exacta y que puede publicarla, y responde del desarrollo de su evento, seguros y permisos incluidos.
Carreras e inscripciones
La inscripción se hace en la web del organizador y se rige por sus condiciones. Trekanda no cobra ni gestiona inscripciones y no responde de cambios, cancelaciones o devoluciones.
Publicidad y ventajas
Trekanda se financia en parte con colaboraciones con marcas. Todo contenido patrocinado lleva la etiqueta «Publicidad» y el nombre de quien anuncia. Los anuncios se eligen solo según la sección y la zona que estás viendo: no usamos tu perfil ni tu actividad para elegirlos. Contamos cuántas veces se ve y se pulsa cada anuncio, solo en cifras totales y sin saber quién. Los descuentos los aplica la marca según sus condiciones.
Cómo se ordena lo que ves
Las trekadas y social runs se muestran por fecha, empezando por las más próximas, y según la zona y el deporte que elijas en los filtros. La Comunidad muestra primero lo más reciente.
Treka y atención
Treka, la asistente, responde de forma automática a partir de la guía de Trekanda (no usa inteligencia artificial) y puede no entender todas las preguntas. Si no resuelve tu duda, puedes hablar con el equipo desde el mismo chat; atendemos de lunes a viernes de 9:00 a 20:00 y los sábados de 9:00 a 14:00. Sus respuestas son orientativas y no sustituyen a un profesional sanitario, un entrenador ni los servicios de emergencia.
Uso prohibido
No puedes usar Trekanda para fines ilegales, acosar, suplantar a nadie, hacer spam o publicidad no autorizada, extraer datos de forma masiva ni interferir en su funcionamiento. Las Normas de la comunidad forman parte de estas condiciones.
Moderación y baja
Podemos retirar contenidos y suspender o cerrar cuentas que incumplan estas condiciones o la ley, explicando el motivo salvo que la ley lo impida. Las decisiones las toma una persona del equipo. Si no estás de acuerdo, puedes pedirnos que lo revisemos escribiendo a contacto@trekanda.es. Puedes darte de baja cuando quieras desde Ajustes › Tus datos. Además, puedes bloquear a cualquier persona en cualquier momento.
Responsabilidad
Procuramos que Trekanda esté disponible y sin errores, pero no podemos garantizarlo. Nada de esto limita los derechos que te reconoce la normativa de consumidores.
Cambios y ley aplicable
Podemos modificar estas condiciones avisando con al menos 15 días de antelación en la app; si no estás de acuerdo, puedes darte de baja. Se aplica la legislación española y, si eres consumidor, son competentes los juzgados de tu domicilio.