Política de privacidad
Actualizado el 29 de octubre de 2026 (versión 2026-10-29). Es el mismo texto que ves en la app, en Ajustes › Textos legales.
¿Quieres borrar tu cuenta y tus datos? Mira cómo borrar tu cuenta de Trekanda.
En Trekanda tratamos tus datos para que puedas quedar a hacer deporte con otras personas de forma segura, conforme al Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y a la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD). Aquí te explicamos, con palabras sencillas, qué datos usamos, para qué y cuánto tiempo.
Responsable
María Isabel Torrecilla Puerta, NIF 48837235R, [domicilio, pendiente de completar]. Para cualquier asunto de privacidad: contacto@trekanda.es.
Qué datos tratamos y para qué
Cuenta y perfil
| Datos | Email, contraseña (guardada cifrada), nombre en la app, foto de perfil si la pones, provincia, localidad, deportes y nivel, tu confirmación de que tienes 18 años o más y la fecha en que aceptaste estos textos |
| Para qué | Crear y proteger tu cuenta, enviarte por email los códigos para confirmarla o cambiar la contraseña, y mostrar tu perfil a otros trekanders |
| Base legal | Contrato (art. 6.1.b). La fecha de aceptación, interés legítimo en poder acreditarla (art. 6.1.f) |
| Cuánto tiempo | Mientras tengas cuenta. Si la borras, se borran en el momento |
Trekadas, «Y después», social runs y carreras
| Datos | Las trekadas y planes «Y después» que creas o a los que te apuntas, las social runs a las que dices que vas y las carreras que marcas como «Me interesa» |
| Para qué | Organizarlas y que se vea quién va |
| Base legal | Contrato (art. 6.1.b) |
| Cuánto tiempo | Mientras tengas cuenta o hasta que lo borres o te borres |
Asistencia y fiabilidad
| Datos | Si fuiste a cada trekada (lo confirmas tú con «Iniciar trekada» o lo marca quien organiza) y tu fiabilidad: el porcentaje de trekadas a las que fuiste de entre las que te apuntaste, junto con las que has completado y organizado. El porcentaje solo aparece a partir de 3 trekadas terminadas |
| Para qué | Que quien organiza sepa quién vino y que la comunidad pueda fiarse de que quien se apunta, va. Se muestra en tu perfil y en la lista de apuntados |
| Base legal | Interés legítimo (art. 6.1.f) en la confianza y la seguridad de las quedadas. Puedes oponerte escribiéndonos |
| Cuánto tiempo | Mientras tengas cuenta |
Ubicación
| Datos | Tu posición, solo en el momento en que la usas: al pulsar «Iniciar trekada» (para comprobar que estás a menos de 200 m del punto de encuentro), al buscar «Cerca de mí» (el propio móvil traduce tu posición a tu localidad) o al pulsar SOS. Trekanda no graba recorridos ni te sigue |
| Para qué | Confirmar tu asistencia, mostrarte trekadas cerca y preparar el aviso SOS |
| Base legal | Consentimiento (art. 6.1.a), al dar permiso de ubicación. Puedes quitarlo cuando quieras en los ajustes del móvil |
| Cuánto tiempo | Tu posición no se guarda. Al iniciar una trekada solo se guarda la distancia al punto de encuentro, mientras tengas cuenta |
Botón SOS y contactos de emergencia
| Datos | Hasta 5 contactos de emergencia (nombre y teléfono) y tu ubicación en el momento de pulsar SOS |
| Para qué | Llamar al 112 y preparar un mensaje con tu ubicación para tus contactos, que envías tú desde tu móvil |
| Base legal | Contrato (art. 6.1.b) para guardar los contactos; consentimiento e interés vital (art. 6.1.a y d) para la ubicación |
| Cuánto tiempo | Los contactos, hasta que los quites o borres la cuenta. La ubicación del aviso no se guarda |
Comunidad: publicaciones, fotos y comentarios
| Datos | Lo que publicas, tus fotos, tus comentarios y tus me gusta |
| Para qué | Compartir tus salidas con la comunidad |
| Base legal | Contrato (art. 6.1.b) |
| Cuánto tiempo | Hasta que lo borres o borres la cuenta |
Historias
| Datos | Fotos, vídeos o textos que publicas como historia, sus me gusta y quién la ha visto (esto último solo lo ves tú) |
| Para qué | Compartir momentos que duran un día, con todos los trekanders o solo con tus amigos |
| Base legal | Contrato (art. 6.1.b) |
| Cuánto tiempo | Se borran solas a las 24 horas, con sus me gusta y visualizaciones |
Amigos y chat
| Datos | Solicitudes de amistad, amigos, mensajes privados, mensajes y fotos de los chats de grupo de las trekadas y «Y después», y las personas que bloqueas (eso solo lo ves tú) |
| Para qué | Relacionarte con otras personas, organizaros y que puedas bloquear a quien no quieras |
| Base legal | Contrato (art. 6.1.b) |
| Cuánto tiempo | Hasta que se borre la conversación, la trekada o tu cuenta. Los bloqueos, hasta que desbloquees o borres la cuenta |
Notificaciones
| Datos | El identificador de tu móvil para avisos y qué avisos quieres recibir. El texto de cada aviso (por ejemplo, «Ana te ha escrito») pasa por Expo y por Apple o Google para llegar a tu móvil |
| Para qué | Avisarte de mensajes, apuntados, novedades de tus trekadas y respuestas del equipo |
| Base legal | Consentimiento (art. 6.1.a), al permitir las notificaciones. Puedes quitarlas en Ajustes o en el móvil |
| Cuánto tiempo | Mientras tengas la sesión abierta en ese móvil; al cerrar sesión o borrar la cuenta se borra |
Verificación
| Datos | Si pides el sello: tu nombre real, el tipo de verificación, hasta 3 enlaces y el motivo. Solo lo ve el equipo; los demás solo ven el sello |
| Para qué | Comprobar que eres quien dices |
| Base legal | Consentimiento (art. 6.1.a), que das al enviar la solicitud |
| Cuánto tiempo | Mientras tengas el sello o la cuenta. Si se rechaza o se retira, 1 año desde la revisión |
«Publica tu carrera»
| Datos | Los datos de la carrera, su web de inscripción, el organizador y un email de contacto, que no se publica |
| Para qué | Revisar la carrera, publicarla y contactarte si hay dudas |
| Base legal | Contrato (art. 6.1.b) |
| Cuánto tiempo | Mientras esté publicada. Si no se publica, 1 año desde la revisión |
Formulario «Contactar con Trekanda»
| Datos | Desde la app o desde la web trekanda.es: tipo de consulta (empresa, organizador u otra), nombre de la entidad, tu nombre, email, teléfono y web si los das, y tu mensaje |
| Para qué | Responderte y, si eres una empresa, club u organizador, estudiar la colaboración |
| Base legal | Medidas precontractuales (art. 6.1.b) o interés legítimo en atender tu consulta (art. 6.1.f) |
| Cuánto tiempo | 1 año desde que nos escribes. Si llegamos a un acuerdo, lo que dure el acuerdo |
Lista de espera (web trekanda.es)
| Datos | Tu email y, si los das, tu provincia y los deportes que te gustan, con la fecha en que te apuntas |
| Para qué | Avisarte por email cuando Trekanda esté disponible en tu zona y de novedades del lanzamiento. Nada más |
| Base legal | Consentimiento (art. 6.1.a), que das al apuntarte. Puedes retirarlo cuando quieras con el enlace de baja de cada correo o escribiéndonos |
| Cuánto tiempo | Hasta que te des de baja o, como mucho, 6 meses después del lanzamiento |
Treka y atención al usuario
| Datos | Lo que preguntas a Treka, la asistente, se responde dentro de tu móvil y no se guarda. Si pides hablar con una persona: tu consulta, los mensajes que intercambiamos y tu cuenta |
| Para qué | Resolver tus dudas e incidencias y avisarte cuando te respondemos |
| Base legal | Contrato (art. 6.1.b) |
| Cuánto tiempo | Mientras la consulta esté abierta; cerrada, 1 año. Si borras la cuenta, se borra en el momento |
Informar de un fallo
| Datos | La pantalla, la gravedad, lo que nos cuentas, el sistema de tu móvil (iOS o Android) y la versión de la app |
| Para qué | Arreglar errores y mejorar la app |
| Base legal | Interés legítimo (art. 6.1.f) |
| Cuánto tiempo | Hasta 1 año después de arreglarlo o descartarlo, o hasta que borres la cuenta |
Estadísticas de anuncios y descuentos
| Datos | Ninguno tuyo. Solo contamos, en cifras totales por día, cuántas veces se ve cada anuncio y cuántos toques recibe, y cuántas veces se abre cada descuento, se copia su código o se va a su tienda. No guardamos quién lo ve ni quién pulsa |
| Para qué | Saber qué anuncios funcionan y dar a las marcas cifras totales, sin datos de nadie |
| Base legal | Interés legítimo (art. 6.1.f) |
| Cuánto tiempo | Las cifras, 13 meses |
Denuncias
| Datos | La denuncia, su motivo, el contenido denunciado y quién denuncia (no se revela a la persona denunciada) |
| Para qué | Moderar la comunidad y cumplir la ley |
| Base legal | Interés legítimo (art. 6.1.f) y obligación legal (art. 6.1.c) |
| Cuánto tiempo | 2 años desde que se resuelve |
Datos de otras personas
Si guardas contactos de emergencia o publicas fotos donde salen otras personas, debes haberles informado y tener su permiso.
Qué ven los demás
Tu perfil y lo que publicas solo lo ven personas con cuenta en Trekanda: no está abierto en internet. Tu perfil muestra tu nombre en la app, tu foto, tu zona, tus deportes, tu nivel, el sello si lo tienes, tu fiabilidad y tus próximas trekadas. En cada trekada se ve quién va. Lo que publiques «solo para amigos» solo lo ven tus amigos. Tu email, tu contraseña, tu nombre real, tus contactos de emergencia y tu ubicación no se muestran nunca.
A quién se comunican
No vendemos tus datos ni los usamos para publicidad personalizada. Solo los comunicamos a los proveedores que nos prestan servicios, con contrato conforme al artículo 28 del RGPD: Supabase, para la base de datos, las cuentas y las fotos, con servidores en Irlanda; Brevo, empresa francesa, para enviar los correos de la cuenta, como los códigos para confirmarla o cambiar la contraseña, y el aviso del lanzamiento a quien se apunta a la lista de espera; Netlify, que aloja la web trekanda.es; Expo, para las actualizaciones de la app y el envío de notificaciones; y Apple y Google, que entregan las notificaciones a tu móvil. También a las autoridades, cuando la ley lo exija.
Si abres un mapa o una web externa (por ejemplo, la inscripción de una carrera), se abre fuera de Trekanda y se rige por la privacidad de esa web.
Transferencias internacionales
Expo, Apple, Google y Netlify pueden tratar datos en Estados Unidos. Lo hacen al amparo del Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU. o de las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea. Si otro proveedor tratara datos fuera del Espacio Económico Europeo, lo haría con garantías adecuadas.
Edad mínima
Trekanda es solo para personas mayores de edad (18 años o más), porque sirve para quedar en persona con otras personas para hacer deporte. Si detectamos una cuenta de una persona menor de 18 años, la eliminaremos.
Tus derechos
Puedes ejercer los derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad y retirada del consentimiento. En Ajustes › Tus datos puedes descargar tus datos o borrar tu cuenta tú mismo; para lo demás, escríbenos a contacto@trekanda.es. Te contestaremos en un plazo máximo de un mes. Si no estás conforme con la respuesta, puedes reclamar ante la Agencia Española de Protección de Datos (aepd.es).
Seguridad
Usamos conexiones cifradas, guardamos las contraseñas cifradas, la base de datos solo deja ver a cada persona lo que le corresponde y el acceso del equipo está restringido. Ningún sistema es infalible: si hubiera una brecha de seguridad que te afecte, te avisaremos y lo comunicaremos a la AEPD cuando la ley lo exija.
Decisiones automatizadas
No tomamos decisiones automatizadas que produzcan efectos jurídicos sobre ti o te afecten de forma parecida. La fiabilidad es solo informativa: no te impide apuntarte a nada. Treka da respuestas orientativas sobre el uso de la app.
Cambios
Si cambiamos esta política de forma relevante, te avisaremos en la app antes de que se aplique.
